Pomoc i porady Myko

Aplikacja Myko jest bezpłatna i można ją pobrać ze sklepów Apple App Store i Google Play. Wystarczy wyszukać „Myko”.

Aplikacja Myko działa obecnie na:

• urządzeniach iPhone i iPad z systemem iOS w wersji 16.x, 15.x, 14.x, 13.x lub 12.x.
• urządzeniach z systemem Android w wersji 8 („Oreo”) lub wyższej.

Obsługiwane wersje systemów operacyjnych urządzeń mobilnych będą się zmieniać w miarę udostępniania nowych wersji przez Apple i Google. Użytkownicy powinni aktualizować swoje urządzenia mobilne do najnowszych dostępnych wersji systemu operacyjnego.

Obsługa klienta – Aplikacja Myko może również współpracować ze starszymi wersjami systemów iOS i Android, jednak nie można tego zagwarantować.

Aplikacja Myko wymaga uruchomienia funkcji Bluetooth, włączenia i zezwolenia na dostęp do usług lokalizacji oraz dostępu do aparatu.

Dostęp do Bluetooth („Urządzenia w pobliżu” w systemie Android) jest niezbędny, aby dodawać produkty Myko do konta i obsługiwać je, gdy nie jest dostępne połączenie Wi-Fi. Użytkownicy nie muszą samodzielnie parować swoich produktów Myko z Bluetooth — proces ten odbywa się automatycznie w tle.

Zezwolenie na dostęp do lokalizacji jest wymagane po raz pierwszy podczas konfiguracji produktu, ponieważ jest ono niezbędne w przypadku niektórych produktów, na przykład podczas korzystania z opcji Wschód słońca / Zachód słońca w Harmonogramie. Dostęp nie jest niezbędny do standardowej obsługi produktów Myko. Ponadto informacje przekazywane w przypadku udzielenia zezwolenia na dostęp do usługi lokalizacji mogą być przydatne dla celów pomocy technicznej i diagnostyki. Dodatkowe informacje można znaleźć w polityce prywatności Myko.

Uwaga: W przypadku telefonów z systemem Android należy wybrać tryb dokładny podczas włączania usług lokalizacji. Tryb ten aktywuje funkcję GPS.

Dostęp do aparatu jest potrzebny do skanowania kodów QR podczas dodawania produktów do konta Myko.

Polityka prywatności i Warunki usługi są dostępne na stronie mykoapp.com oraz po otwarciu menu głównego w aplikacji Myko:

1. W lewym górnym rogu na ekranie głównym Myko naciśnij ikonę menu. Następnie naciśnij Moje konto Myko, aby przejść do WARUNKÓW UŻYTKOWANIA USŁUGI lub POLITYKI PRYWATNOŚCI.

Korzystając z telefonu, pobierz aplikację mobilną Myko ze sklepu Apple App Store lub Google Play.

1. Otwórz aplikację Myko i naciśnij ZALOGUJ SIĘ.
2. Naciśnij ZAREJESTRUJ SIĘ, aby utworzyć nowe konto Myko i zalogować się na nie.
3. Aby dodać produkt, naciśnij okrągłą ikonę + w prawy górny róg, a następnie wybierz DODAJ NOWY PRODUKT.
   Uwaga: W tym momencie może pojawić się komunikat z prośbą o włączenie funkcji Bluetooth oraz zezwolenie na dostęp do usług lokalizacji i aparatu.
4. Na ekranie skanowania produktów zeskanuj kod QR z nowego produktu Myko zgodnie z instrukcjami podanymi na ekranie.
5. Podłącz produkt Myko do zasilania (o ile nie zostało to zrobione wcześniej).
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się na ekranie aplikacji, aby skonfigurować połączenie Wi-Fi.

Tak. W tym celu:

1. 1W aplikacji Myko naciśnij okrągłą ikonę +, a następnie wybierz DODAJ NOWY PRODUKT.
2. Na ekranie skanowania produktu wybierz „Nie możesz zeskanować kodu QR?”
3. Gdy produkty będą gotowe do dodania, aplikacja Myko wyświetli listę dostępnych produktów. W przypadku znalezienia wielu produktów można nacisnąć ikonę informacji ⓘ przy ikonie konkretnego produktu, aby uruchomić go w celu identyfikacji (np. produkty oświetleniowe będą migać, na przemian włączając się i wyłączając).
4. Podczas dodawania produktów pojawi się prośba o ich nazwanie i dodanie do sieci Wi-Fi.

Jeśli masz problemy z połączeniem z Myko, a Twój produkt jest podłączony do zasilania i znajduje się w pobliżu, problem może być następujący:

1. Kod QR jest zniszczony lub uszkodzony. Produkt można skonfigurować, wykonując czynności opisane powyżej w sekcji „Czy mogę skonfigurować urządzenie Myko bez kodu QR?”.
2. Skanujesz nieprawidłowy kod QR. Upewnij się, że skanujesz kod QR znajdujący się na Twoim urządzeniu lub w Skróconej instrukcji obsługi. Jeżeli problem nie ustąpi, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji „Czy mogę skonfigurować urządzenie Myko bez kodu QR?”.
3. Produkt niezgodny z systemem Myko. Sprawdź, czy produkt jest na pewno produktem zgodnym z systemem Myko. Produkty Myko posiadają logo Myko i kod QR, a na produktach niezgodnych z systemem Myko ich nie ma.
4. Sprawdź, czy funkcja Bluetooth jest włączona. Aplikacja Myko korzysta z połączenia Bluetooth przy wstępnej konfiguracji.

Produkty Myko wymagają dostępu do sieci 2,4GHz. Upewnij się, że produkt Myko znajduje się w zasięgu sygnału Wi-Fi.

W aplikacji Myko widoczne są tylko sieci Wi-Fi 2,4GHz, które mogą być wykryte przez produkt Myko.

Jeśli nie widzisz swojej sieci Wi-Fi, upewnij się, że używany router Wi-Fi ma włączoną sieć 2,4GHz.

Aby usunąć produkt z konta Myko:

1. W oknie głównym aplikacji Myko naciśnij nazwę produktu, aby otworzyć jego opcje sterowania.
2. Naciśnij USTAWIENIA w prawym dolnym rogu ekranu, aby otworzyć ekran ustawień produktu.
3. Przewiń na dół ekranu i naciśnij USUŃ.
4. Pojawi się prośba o potwierdzenie

• Wybierz ikonę „Menu” w prawym dolnym rogu.
• Przejdź do „Szczegóły konta”.
• Wybierz „Zmień hasło”. W tym miejscu będziesz mógł zmienić swoje hasło.

Tak. Myko pozwala na korzystanie z tego samego konta na wielu urządzeniach mobilnych, co umożliwia łatwe współdzielenie dostępu do produktów Myko z zaufanymi osobami. Aby udostępnić swoje konto zaufanym przyjaciołom i rodzinie, poproś ich o pobranie aplikacji Myko, a następnie przekaż im swoje dane logowania do konta Myko.

Uwaga — Udostępniając swoje konto, przekazujesz dostęp do Twoich danych administracyjnych, konfiguracji i historii.

Aby usunąć konto Myko:

1. Na ekranie głównym aplikacji Myko naciśnij ikonę = w lewyn górnym rogu.
2. Naciśnij MOJE KONTO MYKO.
   Naciśnij USUŃ.

Pamiętaj, że skutki tej operacji są trwałe i nie można jej cofnąć. Usunięte zostaną wszystkie dane. W razie potrzeby można utworzyć nowe konto i dodać do niego urządzenia.

Każdy produkt ma swój własny ekran sterowania i ekran ustawień.

Na ekranie sterowania produktu można ustawić stan (włączony/wyłączony), kolory i prędkości, a także skorzystać z innych opcji sterowania właściwych dla danego produktu. Z poziomu tego ekranu można również otworzyć ekran ustawień produktu, umożliwiający zmianę ustawień zaawansowanych i zawierający informacje na temat produktu.

Aby uzyskać dostęp do opcji sterowania produktu:

1. Przejdź do ekranu głównego aplikacji Myko. W każdej chwili można nacisnąć opcję PRODUKTY w lewym dolnym rogu ekranu, aby zorientować się w sytuacji.
2. Dotknij odpowiedniej pozycji produktu na ekranie. Spowoduje to otwarcie ekranu sterowania produktu. Na tym ekranie można dostosować zachowanie produktu, utworzyć harmonogramy dla produktu, skonfigurować timer (o ile jest dostępny) i otworzyć ekran ustawień produktu (szczegóły poniżej).

Aby otworzyć ekran ustawień produktu:

1. W pierwszej kolejności przejdź do ekranu sterowania produktu, a następnie naciśnij USTAWIENIA w prawym dolnym rogu. Otworzy się ekran ustawień produktu.
2. W górnej części ekranu dla niektórych produktów dostępne są ustawienia zaawansowane, ale część widocznych tu sekcji jest wspólna dla wszystkich typów produktów: OGÓLNE, ŁĄCZNOŚĆ i INFORMACJE. Sekcje te zawierają informacje na temat produktu, w tym nazwę nadaną podczas dodawania go, pomieszczenie, do którego został przypisany, szczegółowe informacje o łączności sieciowej itp.
3. Aby uzyskać dostęp do ustawień, które można edytować, naciśnij strzałkę skierowaną w prawo.

Nie, produkty Myko nie działają w przypadku przyłączenia do obwodów elektrycznych, w których występują tradycyjne ściemniacze.

Produkty Myko wymagają pełnego napięcia sieciowego do działania i zapewnienia możliwości sterowania jasnością oświetlenia przy użyciu opcji sterowania w aplikacji. Tradycyjny ściemniacz powoduje przyciemnienie zwykłych żarówek poprzez obniżenie napięcia sieciowego w obwodzie, a takie działanie spowodowałoby utratę mocy i spadek wydajności produktów Myko.

Na ekranie głównym aplikacji otwórz „Menu” (znajduje się ono w prawym dolnym rogu), a następnie naciśnij „Zarządzaj pokojami”.

Zobaczysz tam wszystkie swoje pokoje oraz liczbę produktów w każdym z nich.

Możesz edytować pokoje, wybierając opcję „Edytuj pokoje” u dołu ekranu, gdzie możesz usunąć lub zmienić nazwę pokoju.

Jeśli potrzebujesz kolejnego pokoju, naciśnij przycisk „Utwórz pokój” u góry ekranu.