Aide et conseils Myko

Matter est une norme universelle pour la maison connectée. Elle permet à Myko de prendre en charge les appareils de différentes marques, à condition qu'ils soient compatibles Matter. Un même appareil peut également être contrôlé depuis plusieurs applications compatibles Matter en même temps.

Dans cette première version de Matter sur Myko, les appareils Matter sont contrôlés localement, via le même réseau Wi-Fi 2,4 GHz que votre téléphone.

À ce jour, vous pouvez uniquement ajouter des éclairages compatibles Matter, qu'ils soient de marque Myko ou d'une autre marque, à condition qu'ils disposent du logo Matter ainsi que d'un QR code Matter ou d'un code d'appairage Matter.

Les autres types d'appareils Matter (prises, capteurs, thermostats...) ne sont pas encore pris en charge dans Myko.

Recherchez le logo Matter sur le produit, son emballage ou sa fiche produit. Les appareils compatibles Matter sont également fournis avec un QR code Matter ou un code d'appairage, dont vous aurez besoin lors de l'installation.

En cas de doute, consultez la documentation du fabricant ou la fiche produit afin de vérifier la compatibilité Matter.

Oui, mais uniquement pour les éclairages, pour le moment.

Vous pouvez ajouter une ampoule ou un luminaire d'une autre marque s'il possède le logo Matter ainsi qu'un QR code Matter ou un code d'appairage.

Les autres types d'appareils Matter (prises, capteurs, thermostats...) ne sont pas encore compatibles.

Un appareil Matter compatible avec Myko. Aujourd'hui, cela signifie uniquement les éclairages compatibles Matter.

Un téléphone compatible :

• iPhone : iOS 17.6 ou version ultérieure
• Android : Android 11 ou version ultérieure

Un réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Votre téléphone doit y être connecté pendant l'installation et, une fois celle-ci terminée, le téléphone et l'appareil devront rester connectés à ce même réseau pour permettre leur contrôle.

Le bon QR code Matter ou code d'appairage :

• Première installation de l'appareil ? Utilisez le QR code Matter ou le code d'appairage fourni avec celui-ci.
• L'appareil est déjà installé dans une autre application Matter ? Utilisez un code d'appairage temporaire généré depuis cette application.

Non. Aucun hub n'est nécessaire pour installer un appareil Matter dans Myko (uniquement les éclairages, pour le moment).

Les appareils Matter sont actuellement contrôlés en local : votre téléphone et votre appareil Matter doivent être connectés au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz afin que Myko puisse communiquer directement avec lui. Cette communication ne passe ni par Internet ni par les serveurs Myko.

Le contrôle à distance (en 4G/5G, hors de votre domicile) n'est pas encore disponible pour les appareils Matter dans Myko.

Les appareils Matter nécessitent un réseau Wi-Fi 2,4 GHz. La plupart des appareils connectés utilisent cette fréquence, car elle offre une meilleure portée à travers les murs que le réseau 5 GHz, même si elle est un peu moins rapide.

• Si votre routeur propose un réseau 2,4 GHz et un réseau 5 GHz, choisissez le réseau 2,4 GHz lors de l'installation.
• Si un seul nom de réseau apparaît, votre routeur combine peut-être les deux fréquences sous un même nom (ce qui est courant sur les routeurs récents). L'installation devrait fonctionner. Si ce n'est pas le cas, vérifiez les paramètres de votre routeur afin de séparer les deux bandes ou recherchez un réseau dédié au 2,4 GHz.
• Si seul un réseau 5 GHz est disponible, il est possible que la bande 2,4 GHz soit désactivée. Activez-la dans les paramètres de votre routeur avant de poursuivre l'installation.

Si le réseau souhaité n'apparaît pas, vous pouvez saisir manuellement son nom (SSID) ainsi que son mot de passe.

Assurez-vous qu'ils sont renseignés exactement comme indiqués sur votre routeur : la moindre erreur peut empêcher l'installation de se terminer correctement.

Vérifiez les points suivants :

• Votre appareil Matter est allumé.
• Le nom du réseau Wi-Fi et le mot de passe saisis dans Myko correspondent bien au réseau Wi-Fi 2,4 GHz auquel votre téléphone est actuellement connecté.
• Votre connexion Wi-Fi fonctionne correctement.
• Votre téléphone et votre appareil sont suffisamment proches du routeur.
• Le Bluetooth est activé si l'application le demande.
• Le QR code Matter ou le code d'appairage est correct (voir la remarque importante ci-dessous).
• Le type d'appareil est compatible : aujourd'hui, seuls les éclairages Matter sont pris en charge par Myko.

Important : si l'appareil est déjà installé dans une autre application Matter, ne réutilisez pas le QR code d'origine. Celui-ci ne fonctionne que lors de la toute première installation. Utilisez un code d'appairage temporaire généré depuis l'application qui contrôle déjà l'appareil.

Lorsque vous êtes à l'extérieur de votre domicile et connecté en 4G/5G, Myko ne peut pas communiquer directement avec votre appareil. Le contrôle à distance n'est donc pas encore disponible pour les appareils Matter.

Si vous souhaitez contrôler vos appareils à distance ou créer des automatisations via le cloud, vous pouvez les connecter à un écosystème compatible, comme Apple Home, Google Home ou Amazon Alexa, à l'aide d'un hub compatible.

Avec Matter, certaines fonctionnalités sont obligatoires tandis que d'autres sont optionnelles, selon le type d'appareil et son fabricant.

Il est donc possible qu'une fonctionnalité disponible dans l'application du fabricant ne soit pas disponible dans Myko. Myko ne peut afficher que les fonctionnalités exposées par l'appareil via la norme Matter.

Oui. Vous pouvez contrôler le même appareil Matter depuis plusieurs applications compatibles Matter, sur différents téléphones ou tablettes.

• Appareils Matter de marque Myko : jusqu'à 5 applications simultanément.
• Les appareils d'autres marques peuvent autoriser un nombre plus ou moins élevé d'applications.

Remarque : Apple Home utilise automatiquement deux de ces emplacements afin de synchroniser vos appareils entre vos appareils Apple via le Trousseau iCloud.

Les appareils Matter fonctionnent différemment des autres appareils Myko.

Les autres appareils Myko sont synchronisés via le cloud. Une fois installés, ils apparaissent automatiquement sur tous les téléphones connectés au même compte.

Les appareils Matter, en revanche, communiquent directement entre votre téléphone et l'appareil via votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Un appareil Matter installé sur un téléphone n'apparaît donc pas automatiquement sur un autre téléphone, même si celui-ci utilise le même compte Myko.

Chaque téléphone doit être ajouté individuellement.

Pour ajouter l'appareil sur un second téléphone :

• Sur le téléphone où l'appareil est déjà installé, ouvrez Myko.
• Accédez aux paramètres de l'appareil puis sélectionnez Ajouter à une autre application afin de générer un code d'appairage temporaire.
• Sur le second téléphone, lancez l'ajout d'un appareil Matter puis saisissez ce code.
• Une fois l'installation terminée, assurez-vous que le second téléphone est connecté au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz.

Le mode d'appairage permet à un appareil Matter d'être détecté afin d'être installé ou partagé avec une autre application ou un autre téléphone.

Si l'appareil est déjà installé dans une application, le mode d'appairage est activé lorsqu'un nouveau code d'appairage est généré depuis l'application qui le contrôle.

Dans Myko :

• Accédez aux paramètres de l'appareil.
• Sélectionnez Ajouter à une autre application afin de générer un code d'appairage temporaire.
• Copiez ce code.
• Collez-le dans l'application dans laquelle vous souhaitez ajouter l'appareil.

L'appareil apparaît comme indisponible car Myko ne parvient pas à communiquer avec lui.

Vérifiez les points suivants :

• Votre téléphone et votre appareil sont connectés au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz.
• L'appareil est allumé et suffisamment proche de votre routeur.
• Le nom du réseau Wi-Fi et le mot de passe enregistrés dans les paramètres de l'appareil sont corrects.

L'appareil est toujours indisponible ?

Redémarrez l'application Myko puis vérifiez à nouveau. Cette opération permet généralement de résoudre les problèmes temporaires de connexion.

Le problème persiste après le redémarrage ?

Assurez-vous d'avoir conservé le QR code Matter ou le code d'appairage d'origine (vous pouvez le retrouver dans Paramètres de l'appareil > Informations sur l'appareil dans Myko, sur l'appareil, son emballage ou dans son manuel), puis supprimez l'appareil avant de le réinstaller.

Sans ce code d'origine, la réinstallation sera beaucoup plus difficile.

Si le problème persiste après la réinstallation, contactez le support.

Avant de supprimer un appareil, assurez-vous d'avoir conservé son QR code Matter ou son code d'appairage d'origine. Vous en aurez besoin si vous souhaitez le réinstaller ultérieurement.

Si l'appareil est uniquement installé dans Myko :

Vous devrez utiliser le QR code ou le code d'appairage d'origine pour le réinstaller.

Vous pouvez le retrouver :

• dans le manuel d'utilisation ;
• sur l'appareil ;
• sur son emballage ;
• dans les informations de l'appareil s'il est encore installé ;
• ou dans la galerie de votre téléphone si vous en avez enregistré une photo.

Si l'appareil est installé dans plusieurs applications Matter :

Vous pourrez utiliser un code d'appairage temporaire généré depuis une autre application qui contrôle encore l'appareil, au lieu du QR code d'origine.

Vérifiez que :

• votre téléphone et votre appareil sont connectés au même réseau Wi-Fi 2,4 GHz et suffisamment proches du routeur ;
• l'appareil est allumé.

S'il a été réinitialisé ou semble déconnecté, redémarrez-le puis essayez de le supprimer à nouveau.

Si le problème persiste, contactez le support.

Si l'appareil est déjà installé dans Myko ou dans une autre application Matter :

Générez un code d'appairage temporaire depuis l'application qui contrôle actuellement l'appareil.

Si l'appareil n'a jamais été installé :

Recherchez le QR code ou le code d'appairage sur :

• l'appareil ;
• son emballage ;
• son manuel d'utilisation.

Certaines marques affichent également ce code dans les paramètres de leur propre application.

Si vous ne le retrouvez toujours pas, contactez le fabricant de votre appareil.

Si l'appareil est déjà installé dans une autre application :

Le QR code d'origine ne fonctionne que lors de la toute première installation et ne peut pas être réutilisé.

Générez un code d'appairage temporaire depuis l'application qui contrôle déjà l'appareil.

Si l'appareil n'a jamais été installé :

Vérifiez que le code a été saisi correctement.

Assurez-vous également que le type d'appareil est pris en charge par Myko. À ce jour, seuls les éclairages compatibles Matter sont supportés.

Si le problème persiste, contactez le fabricant de votre appareil.

L’application Myko est gratuite et peut être téléchargée depuis l’Apple App Store et le Google Play Store. Il suffit de rechercher Myko

L’application Myko fonctionne actuellement sur :

• les iPhones et iPads fonctionnant actuellement sous iOS 12.x et les
• versions ulterieures ou sur les produits Android fonctionnant sous la version 8 ("Oreo") et les versions ultérieures.

Les versions prises en charge des systèmes d’exploitation mobiles (OS) changeront au fil du temps, à mesure que de nouvelles versions seront lancées par Apple et Google. Les utilisateurs doivent tenir leurs appareils mobiles à jour avec la dernière version disponible du système d’exploitation.

Service client - L’application Myko peut également fonctionner avec des versions plus anciennes des systèmes d’exploitation iOS et Android, mais cela n’est pas garanti.

L’application Myko nécessite que la connexion Bluetooth soit activée et que vous ayez activé et autorisé l’accès aux services de localisation, ainsi qu’à l’appareil photo.

L’accès Bluetooth ("Appareils à proximité" dans Android) est nécessaire pour ajouter des produits Myko à votre compte et pour les contrôler lorsque le Wi-Fi n’est pas disponible. Les utilisateurs n’ont pas besoin d’appairer explicitement leurs produits Myko avec le Bluetooth ; cela aura automatiquement lieu en arrière-plan.

L’autorisation d’accès à la localisation est d’abord demandée lors de l’intégration d’un produit, car elle est requise pour certains produits spécifiques, notamment lors de l’utilisation.

de l’option de lever/coucher du soleil dans la programmation. De manière générale, l’accès n’est pas nécessaire pour utiliser les produits Myko. En outre, les informations fournies lorsque vous autorisez l’accès au service de localisation peuvent s’avérer utiles pour les services d’assistance et de diagnostic. Pour plus d’informations, reportez-vous à la Politique de confidentialité de Myko.

Remarque : Pour les téléphones mobiles Android, veuillez sélectionner le mode "Précision" lorsque vous activez les services de localisation. Ce mode active le GPS.

L’accès à l’appareil photo est nécessaire pour scanner les QR Codes lorsque vous ajoutez des produits à votre compte Myko.

La Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation sont disponibles sur mykoapp.com et en ouvrant le menu principal de l’application Myko :

1. Depuis l’écran d’accueil Myko, appuyez sur l’icône de menu située en haut à gauche de l’écran. Appuyez ensuite sur Mon compte Myko pour accéder aux CONDITIONS D’UTILISATIONou à la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Si votre appareil Myko apparaît hors ligne sur l’application Myko, le problème peut être lié à la connectivité Wi-Fi.

Pour vous assurer que votre appareil est correctement connecté au Wi-Fi, procédez comme suit :

1. Sélectionnez l'icône « Menu » en bas à droite.
2. Accédez à « Appareils ».
3. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez vérifier.
4. Choisissez « Paramètres Wi-Fi ».

Même si le mot de passe est déjà renseigné, vous devez le saisir à nouveau pour connecter correctement votre appareil au Wi-Fi.

Une fois connecté au Wi-Fi, vous pourrez gérer votre appareil où que vous soyez, si votre réseau domestique fonctionne.

Depuis votre téléphone, téléchargez l’application mobile Myko sur l’Apple App Store ou le Google Play Store.

1. Ouvrez l’application Myko et appuyez sur SE CONNECTER.
2. Appuyez sur CRÉER UN COMPTE pour créer votre nouveau compte Myko et vous y connecter.
3. Pour ajouter un produit, appuyez sur l’icône + circulaire coin supérieur droit, puis sélectionnez AJOUTER UN NOUVEAU PRODUIT.
   Remarque : À ce stade, vous serez peut-être invité à activer le Bluetooth et à autoriser l’accès aux services de localisation ainsi qu’à l’appareil photo.
4. Sur l'écran Scanner les produits avec l’appareil photo, scannez le QR Code du nouveau produit Myko comme indiqué.
5. Raccordez votre produit Myko à l’alimentation (si ce n’est pas déjà fait).
6. Dans l’application, suivez les instructions à l’écran pour configurer le Wi-Fi.

Oui. Suivez les instructions suivantes :

1. Dans l’application Myko, appuyez sur l’icône + circulaire, puis sélectionnez AJOUTER UN NOUVEAU PRODUIT.
2. Sur l’écran Scanner les produits avec l’appareil photo, sélectionnez "Impossible de scanner le code QR ?"
3. Lorsque le ou les produits sont prêts à être ajoutés, l’application Myko les répertorie. Si plusieurs produits sont trouvés, vous pouvez appuyer sur l’icône d’information ⓘ d’un produit spécifique. Cela permet de le faire clignoter lors de son identification. Par exemple, les lampes connectées se mettront à clignoter.
4. Lorsque vous ajoutez des produits, vous êtes invité à les nommer et à les ajouter à votre réseau Wi-Fi.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Myko alors que votre produit est sous tension et à proximité, le problème peut être l’un des suivants :

1. Le QR Code est perdu ou endommagé. Vous pouvez intégrer le produit en suivant les étapes de la section Puis-je configurer un produit Myko sans QR Code ?
2. Vous scannez le mauvais QR Code. Reportez-vous ensuite à la section S’assurer de scanner le QR Code qui se trouve sur votre appareil ou dans le guide de démarrage rapide. Si ces difficultés persistent, suivez les instructions de la section Puis-je configurer un produit Myko sans QR Code ?
3. Produit non Myko. Vérifiez que le produit est bien un produit Myko. Les produits Myko comportent un logo Myko et un QR Code ce qui n’est pas le cas des produits non Myko.
4. Vérifiez que le Bluetooth est activé. Myko utilise le Bluetooth lors de la configuration initiale.

Les produits Myko nécessitent l’accès à un réseau 2,4 GHz. Assurez-vous que votre produit Myko se trouve à portée du signal Wi-Fi.

L’application Myko affiche uniquement les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz que votre produit Myko peut détecter.

Si votre réseau Wi-Fi n’apparaît pas dans la liste, assurez-vous qu’un réseau 2,4 GHz est activé sur votre routeur Wi-Fi.

Pour supprimer un produit de votre compte Myko :

1. Depuis l’écran d’accueil Myko, appuyez sur le nom de votre produit pour ouvrir les commandes du produit.
2. Appuyez sur PARAMÈTRES dans le coin inférieur droit de l’écran pour ouvrir l’écran Paramètres du produit.
3. Faites défiler jusqu’en bas de l’écran et appuyez sur SUPPRIMER.
4. Vous serez invité à confirmer votre choix.

• Sélectionnez l'icône « Menu » en bas à droite.
• Accédez à « Détails du compte ».
• Sélectionnez « Modifier le mot de passe ». Vous pourrez modifier votre mot de passe à partir de là.

Oui. Myko permet à plusieurs appareils mobiles d’utiliser le même compte, vous permettant ainsi de partager facilement l’accès à vos produits Myko avec des personnes de confiance. Pour partager votre compte avec vos amis et votre famille, demandez-leur de télécharger l’application Myko, puis donnez-leur vos identifiants Myko.

Remarque : lorsque vous partagez votre compte, vous donnez accès aux fonctions administratives, à la configuration ainsi qu’à l’historique.

Pour supprimer votre compte Myko :

1. Depuis l’écran d’accueil Myko, appuyez sur l’icône demenu ≡ en haut à gauche de l’écran.
2. Appuyez sur MON COMPTE MYKO.
3. Sélectionnez « Supprimer le compte » dans la liste.
4. Tapez le mot « CONFIRMER » en majuscules.
5. Sélectionnez ensuite le bouton « Supprimer ».

Veuillez noter que cette opération est permanente et ne peut pas être annulée. Toutes les données sont supprimées. Si écessaire, vous pouvez créer un nouveau compte et y ajouter des appareils.

Il existe un écran de commandes et un écran de paramètres pour chacun de vos produits.

Sur l’écran de commandes du produit, vous pouvez définir l’état marche/arrêt, les couleurs, les vitesses et utiliser d’autres commandes spécifiques à votre produit. Depuis cet écran, vous pouvez également ouvrir l’écran Paramètres du produit, qui vous permet d’effectuer des réglages avancés et d’afficher des informations sur votre produit.

Pour accéder aux commandes de votre produit :

• Rendez-vous sur l’écran d’accueil Myko. Vous pouvez toujours appuyer sur APPAREILS en bas à gauche de l’écran pour vous repérer.
• Appuyez sur votre produit sur l’écran. Les commandes de votre produit s’ouvrent. Depuis cet écran, vous pouvez régler le comportement de votre produit, créer des programmes pour votre produit, régler une minuterie (le cas échéant) et ouvrir l’écran Paramètres du produit (détaillé ci-dessous).

Pour ouvrir l’écran Paramètres du produit :

1. Accédez tout d’abord à l’écran de commandes du produit, puis appuyez sur PARAMÈTRES dans le coin inférieur droit de l’écran. L’écran Paramètres du produit s’ouvre.
2. En haut de cet écran, certains produits peuvent afficher des paramètres "avancés", tandis que plusieurs sections apparaissent pour tous les produits : OPTIONS GÉNÉRALES, CONNECTIVITÉ et INFO. Ces sections contiennent des informations sur votre produit, notamment le nom que vous avez choisi lorsque vous l’avez ajouté, la pièce à laquelle il est affecté, les détails de la connectivité réseau, etc.
3. Pour accéder aux paramètres modifiables, appuyez sur la flèche orientée vers la droite.

Non, les produits Myko ne fonctionnent pas lorsqu’ils sont connectés à des circuits électriques sur lesquels se trouvent également des variateurs classiques.

Les produits Myko nécessitent une tension de seuil pour fonctionner et contrôler la luminosité de l’éclairage à l’aide des commandes de l’application. Un variateur classique fait varier la luminosité des ampoules classiques en abaissant la tension secteur sur le circuit, ce qui entraînerait la perte de puissance ou la déconnexion des produits Myko.

Oui, l’application Myko envoie des notifications push pour vous tenir informé de l’activité de l’appareil, des mises à jour et d’autres événements importants. Vous pouvez personnaliser les notifications en fonction de vos préférences dans les paramètres de votre téléphone.

Depuis l'écran d'accueil de l'application, ouvrez le « Menu » (situé dans le coin inférieur droit), puis appuyez sur « Gérer les chambres ».

Vous y trouverez toutes vos chambres et le nombre de produits dans chacune d'elles.

Vous pouvez modifier les chambres en sélectionnant « Modifier les chambres » en bas de l'écran, où vous pouvez supprimer ou renommer une chambre.

Appuyez sur « Créer une chambre » en haut de l'écran si vous avez besoin d'une autre chambre.

Assurez-vous que vous utilisez un réseau Wi-Fi 2,4GHz et que votre routeur est à portée. L’alarme fonctionnera toujours localement, mais les notifications à distance et le contrôle via l’application ne seront pas disponibles.

Si votre système perd la connexion Wi-Fi, vous recevrez une notification push qui vous en avertira.

Le son et le volume de l’alarme peuvent être réglés via l’application Myko.

Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Ouvrez l’application Myko.
2. Sélectionnez le système de sécurité sur la page d’accueil de l’application Myko.
3. Sélectionnez l’icône des paramètres dans le coin inférieur droit.
4. Sélectionnez la section Son.

Ici, vous pouvez contrôler le volume, le son et la durée de l’alarme ainsi que le son du carillon.

Oui, vous pouvez personnaliser le délai avant que l’alarme ne s’active lorsque vous entrez ou quittez votre maison. Cette fonction vous permet de définir un délai, ce qui vous donne suffisamment de temps pour armer ou désarmer le système sans déclencher l’alarme.

Comment régler les délais d’entrée et de sortie :

1. Ouvrez l’application Myko.
2. Sélectionnez le système de sécurité sur la page d’accueil de l’application Myko.
3. Sélectionnez l’icône des paramètres dans le coin inférieur droit.
4. Sélectionnez la section Délais d’entrée et de sortie.

Ici, vous pouvez régler le délai de sortie en mode armé, le délai de sortie en mode partiel et le délai d’entrée. Réglez le minuteur sur la durée de votre choix, dans la plage autorisée (0,30 secondes - 5,00 minutes).

Oui, vous pouvez créer plusieurs codes PIN pour les membres de votre famille ou les invités. Vous pouvez avoir jusqu’à 10 codes PIN utilisateur actifs au total.

1. Ouvrez l’application Myko.
2. Sélectionnez le système de sécurité sur la page d’accueil de l’application Myko.
3. Sélectionnez l’icône des paramètres dans le coin inférieur droit.
4. Sélectionnez la section Gestion des codes PIN.
5. Cliquez sur l'icône + pour ajouter un code supplémentaire.

Oui, vous pouvez désactiver temporairement, ou « contourner », des capteurs spécifiques tout en gardant le reste de votre système de sécurité actif. Cela permet d’ignorer certains capteurs lorsque le système est armé. Cette opération peut être effectuée via l’application Myko. 

Exemple : Si vous laissez votre chien sortir la nuit et que vous ne souhaitez pas que le capteur de la porte arrière déclenche l’alarme, vous pouvez contourner ce capteur tout en gardant les autres actifs. Ainsi, il n’est pas nécessaire de désarmer l’ensemble du système.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus d’informations : Kit d’alarme le guide

Vous pouvez armer/désarmer le système via l’application Myko, le clavier ou l’assistant vocal.

L’alarme se déclenche lorsqu’un capteur détecte un mouvement ou une entrée non autorisée en mode armé. Lorsqu’elle est déclenchée, l’alarme retentit et le voyant d’état de l’alarme clignote en rouge.

L’alarme peut être déclenchée manuellement à l’aide du bouton SOS du clavier ou de l’application Myko.

Vous pouvez désarmer le système à l’aide du clavier, de l’application Myko et de l’assistant vocal en saisissant le code PIN correct.

Vous pouvez modifier le code PIN composé de 4 à 8 chiffres dans l’application Myko, dans les paramètres du clavier.

Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Ouvrez l’application Myko.
2. Sélectionnez le système de sécurité sur la page d’accueil de l’application Myko.
3. Sélectionnez l’icône des paramètres dans le coin inférieur droit.
4. Sélectionnez la section Gestion des codes PIN.

L’écran Gestion des codes PIN vous permet de modifier le nom et le code PIN.

Lorsque vous modifiez le code PIN, le mode Désarmer doit être activé.

Jusqu’à 32 capteurs supplémentaires peuvent être ajoutés via l’application Myko.

Disponible uniquement chez Castorama France

Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus d’informations : Kit d’alarme le guide

Pour réinitialiser l’alarme, appuyez sur le bouton de réinitialisation de la centrale et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Cela effacera les informations réseau et restaurera les paramètres d’usine.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus d’informations : Kit d’alarme le guide

Non, vous n’avez pas besoin d’abonnement. Le système de sécurité s'acquiert par un achat unique et il n’y a pas de frais supplémentaires. L’application Myko, qui vous permet de contrôler et de surveiller votre système de n’importe où et à tout moment, est également gratuite et peut être téléchargée sur l’App Store ou Google Play.

Oui, le système de sécurité fonctionne sur batterie. Cependant, la centrale d’alarme doit être branchée au mur pour être alimentée, mais elle est équipée d’une batterie de secours d’une autonomie de 4 heures, qui lui permet de fonctionner en cas de coupure de courant. 

Le système vous avertit, via l’application Myko, lorsque le niveau de batterie d’un appareil est faible. Pour remplacer les batteries, veillez à désarmer le système au préalable afin d’éviter le déclenchement de l’alarme antiviolation.

Trois voyants indiquant l’état de l’alarme s’affichent sur la centrale d’alarme :

Vert : désarmée (aucun capteur actif)

Rouge : armée (tous les capteurs sont actifs)

Bleu : partiellement armée (certains capteurs sont actifs)

Si un code PIN incorrect est saisi, le clavier émet un bip et un témoin d’avertissement s’allume. Attendez 10 secondes, puis saisissez le code PIN correct.

Vérifiez le niveau de batterie et le positionnement du capteur.

La portée de détection varie en fonction de la hauteur de montage du capteur. Nous recommandons une hauteur de montage de 1,8m à 2,4m au-dessus du sol pour une meilleure couverture. 

Cliquez sur le lien ci-dessous pour plus d’informations : Kit d’alarme le guide

Le radiateur propose plusieurs modes de fonctionnement :

• Mode Auto : bascule automatiquement entre les modes Confort et Eco en fonction du programme établi.
• Mode Confort+ : fonctionne 24 heures sur 24 à une température définie (par défaut 21°C), réglable à partir des températures du mode Confort, de +1°C à 30°C.
• Mode Confort : fonctionne 24 heures sur 24 à une température définie (par défaut 19°C), réglable de 7°C à 30°C.
• Mode Eco : règle la température sur 3,5°C de moins que le mode Confort (par défaut 15,5°C), réglable de 5°C à 19°C. Idéal pour les absences courtes (2 à 24h) et pendant la nuit.
• Mode hors-gel : maintient une température minimale de 7°C pour protéger contre les effets du froid. Recommandé pour les absences de plus de 5 jours.

Pendant les périodes d'absence, le radiateur diminue automatiquement et progressivement la température définie. Lorsqu'une présence est détectée, la température est rétablie au mode initial.

Si aucun mouvement n'a été détecté au bout de 20 minutes, la température définie est abaissée de 1 degré.

Au bout de 40 minutes sans mouvement (durée totale), le radiateur baisse la température de 1,5 degré supplémentaire.

Au bout d'une heure (durée totale), la température baisse de 2 degrés supplémentaires.

Au bout de 3 jours sans mouvement, le radiateur passe en mode hors-gel (température définie de 7 degrés).

Dès qu'un mouvement est détecté, le radiateur revient à la température d'origine définie.

Vous pouvez désactiver ce paramètre via les paramètres de l'application Myko, en gardant à l'esprit que la Programmation intelligente ne sera plus disponible.

Désormais avec les ampoules Matter

Votre maison est encore plus connectée. Myko 3.0 introduit la prise en charge des ampoules connectées compatibles Matter, pour réunir encore plus de vos appareils dans une seule application.

Nouveautés

Prise en charge des ampoules Matter — Vous pouvez désormais ajouter, contrôler et partager des ampoules compatibles Matter directement dans Myko. Configurez une nouvelle ampoule en quelques taps, contrôlez-la depuis chez vous et gérez-la aux côtés de vos autres appareils Myko.

• Installation facile : Configurez vos ampoules Matter grâce à un parcours guidé tout simple, sans hub séparé.
• Contrôle complet :  Allumez et éteignez, variez l'intensité et ajustez la couleur et le blanc, le tout depuis l'écran de votre appareil.

À noter

• Les ampoules Matter peuvent être contrôlées lorsque vous êtes chez vous, connecté à votre Wi-Fi. Pour effectuer une programmation et/ou un pilotage à distance, utilisez un hub compatible Matter comme Apple Home, Google Home ou Amazon Alexa.
• Les ampoules Matter ne sont pas encore compatibles avec les groupes dans Myko.

La gestion de plusieurs maisons est arrivée !

Vous pouvez désormais créer et gérer plusieurs maisons dans Myko, ce qui facilite le contrôle de vos appareils dans différentes propriétés.

Avec cette mise à jour, vous pouvez :

• Basculer entre vos maisons directement depuis l’écran principal et le menu
• Déplacer des appareils d’une maison à une autre
• Configurer de nouvelles maisons plus rapidement grâce à un processus simplifié

Une installation encore plus facile

• Amélioration du scan des QR codes avec fonction de zoom pour faciliter l’ajout d’appareils
• Gestion des adresses améliorée avec vérification de l’adresse et modification simplifiée des informations de la maison

Navigation améliorée

• Les appareils de chauffage et de climatisation sont désormais regroupés dans une même catégorie pour les retrouver plus facilement

Autres améliorations

• Ajout d’avertissements plus clairs lors de la suppression d’une maison
• Ajout d’un message d’erreur plus explicite en cas de saisie d’un code PIN invalide lors de l’installation

Les groupes sont arrivés

Contrôlez plusieurs appareils en même temps, en toute simplicité.

• Créez, renommez et gérez vos groupes

• Contrôlez ensemble vos lumières et prises (y compris les couleurs, ambiances et lumières blanches)

• Consultez l’état de vos groupes en un coup d’œil

Améliorations du suivi énergétique

• Les groupes sont désormais inclus dans le suivi de la consommation et de l’utilisation d’énergie

Améliorations

• Paramètres d’alarme et gestion du contournement des capteurs améliorés

• Gestion du code PIN simplifiée

• Configuration du compte simplifiée (seul le fuseau horaire est requis)

• Meilleures performances et fiabilité générale de l’application

Corrections

• Correction de problèmes de connexion et de chargement dans certaines situations

• Fiabilité des minuteries améliorée

• Correction de problèmes d’affichage (graphiques, curseurs, espacements et affichage sur iOS)

• Amélioration de la gestion des autorisations de notifications et de la cohérence du parcours de configuration initiale (onboarding)