Ajutor și sfaturi pentru Myko

Ajutor și sfaturi pentru Myko

Întrebări frecvente și ajutor pentru produse. Te putem ajuta cu o întrebare pe care o ai?

Configurarea aplicației mobile Myko

Aplicația Myko este gratuită și se poate descărca din Apple App Store și Google Play Store. Nu trebuie decât să cauți „Myko”.

Aplicația Myko rulează în prezent pe:

  • iPhone și iPad pe care rulează acum iOS 16.x, 15.x, 14.x, 13.x sau 12.x
  • produse Android pe care rulează versiunea 8 („Oreo”) și următoarele.

Versiunile acceptate ale sistemelor de operare (SO) mobile se vor schimba în timp, pe măsură ce sunt lansate versiuni noi de Apple și Google. Utilizatorii trebuie să-și păstreze dispozitivele mobile actualizate cu cea mai recentă versiune de SO disponibilă.

Servicii pentru clienți – Aplicația Myko poate funcționa și cu versiuni mai vechi de iOS și SO Android, dar nu există nicio garanție în acest sens.

Pentru aplicația Myko, trebuie să ai Bluetooth pornit, să ai activate serviciile de localizare și permisiunea de a le accesa și este nevoie de acces la cameră.

Este nevoie de acces prin Bluetooth („Dispozitive din apropiere” în Android) pentru a adăuga produsele Myko în contul tău și a le controla apoi când Wi-Fi nu este disponibil. Utilizatorii nu trebuie să-și asocieze produsele Myko cu Bluetooth în mod special, acest lucru se va întâmpla automat în fundal.

Permisiunea de acces la localizare este cerută prima dată la integrarea unui produs, deoarece este necesară pentru anumite articole, de exemplu când se folosește

Răsărit/Apus în Program. În general, nu este nevoie de acces pentru operarea produselor Myko. De asemenea, datele furnizate când permiți accesul la serviciile de localizare pot fi utile pentru serviciile de asistență și diagnosticare. Pentru mai multe informații, consultă Politica de confidențialitate Myko.

Notă: Pentru telefoanele mobile cu Android, selectează modul „Precis” când pornești serviciile de localizare. Acest mod activează GPS-ul.

Accesul la cameră este necesar pentru a scana codurile QR când adaugi produse în contul Myko.

Politica de confidențialitate și Termenii serviciului se găsesc pe mykoapp.com și deschizând meniul principal din aplicația Myko.

  1. Apasă pictograma Meniu din partea stângă sus a ecranului principal Myko, apoi apasă Contul meu Myko, unde vei găsi TERMENII SERVICIULUI sau POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE pentru a deschide textul corespunzător.

Gestionarea conturilor Myko și adăugarea produselor

Descarcă pe telefon aplicația mobilă Myko din Apple App Store sau Google Play Store.

  1. Deschide aplicația Myko și apasă CONECTARE.
  2. Apasă pe ÎNREGISTRARE pentru a crea un cont Myko nou și a te conecta.
  3. Pentru a adăuga un produs, apasă pictograma circulară + din partea dreaptă jos a ecranului, apoi selectează ADAUGĂ UN PRODUS NOU.

    Notă: În acest moment, ți se poate cere să pornești Bluetooth și să permiți accesul la serviciile de localizare și la cameră.
  4. Pe ecranul de scanare a produsului, scanează codul QR de pe produsul Myko nou conform indicațiilor de pe ecran.
  5. Conectează produsul Myko la alimentarea electrică (dacă nu ai făcut-o deja).
  6. Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a configura Wi-Fi.

Da. Urmează aceste instrucțiuni:

  1. În aplicația Myko, apasă pictograma circulară + și apoi selectează ADAUGĂ UN PRODUS NOU.
  2. Pe ecranul de scanare a produsului, selectează „Nu poți scana codul QR?”
  3. Scrie codul de 24 de caractere aflat sub codul QR de pe autocolant sau, dacă acesta nu este disponibil, selectează din meniu să primești instrucțiuni despre cum să pui dispozitivul în modul configurare pentru a putea fi descoperit.
  4. Când produsele sunt pregătite pentru a fi adăugate, aplicația Myko le va afișa. Dacă sunt găsite mai multe produse, poți apăsa pictograma de informații de la un anumit produs pentru a o face să pulseze în timp ce produsul se identifică – de exemplu, produsele de iluminat se vor aprinde intermitent.
  5. Când adaugi produse, ți se va cere să le denumești și să le adaugi în rețeaua Wi-Fi.

Dacă ai probleme cu conectarea la Myko, iar produsul este pornit și în apropiere, problema ar putea fi următoarea:

  1. Codul QR s-a pierdut sau este deteriorat. Poți integra produsul urmând pașii de mai sus din „Pot configura un produs Myko fără un cod QR?”.
  2. Scanezi codul QR greșit. Asigură-te că scanezi codul QR care se află pe produsul tău sau în Ghidul de pornire rapidă. Dacă problemele persistă, urmează instrucțiunile din „Pot configura un produs Myko fără un cod QR?”.
  3. Nu este un produs Myko. Verifică din nou dacă produsul chiar este unul Myko. Produsele Myko au logo și cod QR Myko, pe când produsele care nu sunt Myko nu vor avea acest logo sau cod QR.
  4. Verifică dacă Bluetooth este pornit. Myko folosește Bluetooth pentru configurarea inițială.

Produsele Myko necesită acces la o rețea de 2,4 GHz. Asigură-te că produsul Myko se află în raza semnalului Wi-Fi.

Aplicația Myko va arăta numai rețelele Wi-Fi de 2,4 GHz pe care produsul Myko le poate detecta.

Dacă nu vezi rețeaua ta Wi-Fi afișată, verifică dacă routerul Wi-Fi are o rețea de 2,4 GHz activată.

Pentru a elimina un produs din contul Myko:

  1. În ecranul principal Myko, apasă numele produsului pentru a-i deschide comenzile.
  2. Apasă pe SETĂRI în colțul din dreapta jos al ecranului pentru a deschide ecranul respectiv.
  3. Derulează până la capătul ecranului și apasă ELIMINĂ.
  4. Ți se va cere să confirmi.

Da, este simplu. Spune-i să scaneze codul QR al produsului și să confirme că dorește transferarea produsului, iar acesta va fi adăugat în contul său și va fi șters din al tău.

  1. În ecranul „Conectare la cont” selectează AI UITAT PAROLA?
  2. Introdu adresa de e-mail asociată cu contul tău Myko.
  3. Ți se va trimite un link de resetare, care te va redirecționa către o pagină web unde poți introduce parola nouă.

Notă: Dacă ești deja conectat la cont, trebuie să te deconectezi pentru a ajunge la ecranul de Conectare la cont și la linkul „Ai uitat parola?”.

Dacă nu ai primit e-mailul de resetare a parolei, verifică dacă ai scris corect adresa de e-mail și caută în folderul Spam.

Dacă te-ai înregistrat cu o adresă de e-mail la care nu mai ai acces sau care este incorectă dintr-un motiv sau altul, va trebui să creezi un cont nou și să adaugi dispozitive la acel cont.

Da. Myko acceptă folosirea în comun a unui cont pe mai multe dispozitive, ceea ce îți permite să partajezi ușor accesul la produsele Myko cu persoanele în care ai încredere. Pentru a le da acces la cont prietenilor de încredere și membrilor familiei, cere-le să descarce aplicația Myko și furnizează-le datele tale de conectare Myko.

Notă: când dai acces la cont, devin accesibile și funcțiile administrative, configurarea și istoricul.

Pentru a șterge contul Myko:

  1. În ecranul principal Myko, apasă pictograma de meniu ≡ din partea stângă sus a ecranului.
  2. Apasă CONTUL MEU MYKO. Apasă ȘTERGE.

Reține că această operațiune este permanentă și ireversibilă. Toate datele sunt șterse. Dacă este nevoie, poți crea un cont nou la care să adaugi dispozitive.

Controlarea produselor Myko prin aplicație

Există un ecran Comenzi și un ecran Setări pentru fiecare din produsele tale.

În ecranul de comenzi poți seta starea la pornit/oprit, culorile, vitezele și poți utiliza alte comenzi specifice produsului. Din acest ecran poți deschide ecranul cu setările produsului, unde poți să faci setări avansate și să vezi informații despre produs.

Pentru a ajunge la comenzile produsului:

  1. Începe din ecranul principal Myko. Poți să apeși PRODUSE în colțul din stânga jos al ecranului pentru a-ți vedea articolele.
  2. Atinge produsul dorit pe ecran. Astfel se vor deschide comenzile produsului. În acest ecran poți să reglezi comportamentul produsului, să creezi programe, să setezi un cronometru (dacă este disponibil) și să deschizi ecranul cu setările produsului (detalii mai jos).

Pentru a deschide ecranul cu setările produsului:

  1. Mai întâi accesează ecranul de comenzi ale produsului, apoi apasă SETĂRI în partea din dreapta jos a ecranului. Se deschide ecranul de Setări ale produsului.
  2. În partea de sus a ecranului, unele produse pot afișa setări „avansate”, dar există câteva secțiuni care apar pentru toate produsele: GENERAL, CONECTIVITATE și INFORMAȚII. Aceste secțiuni cuprind informații despre produsul tău, de exemplu numele ales la adăugare, atribuirea la o încăpere, datele de conectare la rețea și altele.
  3. Pentru setările pe care le poți edita, apasă săgeata orientată spre dreapta.

Da. Accesează ecranul cu setările unui produs. În partea de sus a ecranului vei vedea numele produsului, cu pictograma imediat în stânga. Apasă câmpul NUME PRODUS pentru a-i schimba numele. Apasă pe pictograma produsului pentru a o schimba.

Nu, produsele Myko nu funcționează când sunt conectate la circuite electrice care au variatoare de tensiune tradiționale pe același circuit.

Produsele Myko au nevoie de tensiune completă la alimentarea din perete pentru a opera și a controla luminozitatea folosind comenzile din aplicație. Un întrerupător cu variator de tensiune tradițional estompează lumina becurilor convenționale reducând tensiunea de alimentare din circuit, ceea ce face produsele Myko să-și piardă puterea și să se deconecteze de la rețea.

Da. Myko îți permite să grupezi produsele și apoi să le controlezi în același timp. Comenzile disponibile vor fi determinate de produsele pe care le incluzi în grup. Astfel:

  1. Dacă creezi un grup format din produse cu comenzi similare, de exemplu lumini multicolore, vei putea utiliza o serie de caracteristici din acest grup. Pentru acest caz anume, ai putea să gestionezi puterea, intensitatea, temperatura luminii albe, selecția culorilor și presetările pentru întregul grup de lumini.
  2. Dacă creezi un grup format din produse cu diferite tipuri de comenzi (precum o lumină și o priză inteligentă), vei putea utiliza doar comenzile comune tuturor produselor. În acest caz anume, ai putea să pornești și să oprești alimentarea grupului în întregime și cam atât.

    Notă: Produsele puse în grupuri pot fi operate individual în continuare.

Pentru a crea un grup, procedează după cum urmează:

  1. În ecranul principal Myko, apasă pictograma circulară + din partea dreaptă jos a ecranului.
  2. Din opțiunile care se deschid, selectează CREEAZĂ UN GRUP NOU DE PRODUSE.
  3. În ecranul „Creează grup”, introdu numele grupului și alege produsele pe care vrei să le incluzi în el.
  4. Apasă pe SALVEAZĂ.

Noul grup va apărea pe ecranul principal. Apasă pe numele grupului pentru a deschide comenzile comune pentru grup.

  • Dacă vrei să accesezi un anumit produs din grup, apasă pe el în ecranul principal sau extinde grupul apăsând pe săgeata mică în jos ⌄și selectează produsul pe care dorești să-l controlezi.
  • Dacă vrei să adaugi sau să elimini produse din grup, selectează grupul din ecranul principal pentru a deschide ecranul cu comenzile grupului. Apasă pe EDITEAZĂ GRUPUL în partea de jos a ecranului.

Din ecranul principal Myko, deschide meniul principal (în stânga sus pe ecran) și apasă GESTIONAREA ÎNCĂPERILOR. Acolo vei vedea toate încăperile și câte produse se află în fiecare.

Pentru a edita sau a șterge o încăpere, apasă pictograma de meniu ⋮ din dreapta numelui încăperii și se vor deschide opțiunile: EDITEAZĂ NUMELE sau ȘTERGE ÎNCĂPEREA.

Apasă pe CREEAZĂ O ÎNCĂPERE NOUĂ în partea de jos a ecranului dacă ai nevoie de altă încăpere.

„Favoritele” sunt produse sau grupuri de produse la care vrei să ai acces rapid. Lista de Favorite este utilă mai ales dacă ai multe produse Myko pe pagina principală.

Poți adăuga un produs sau un grup de produse la ecranul de Favorite procedând astfel:

  1. În partea de jos a ecranului principal, apasă FAVORITE.
  2. Dacă nu există favorite, un mesaj confirmă acest lucru. Pentru a adăuga elemente favorite, apasă pictograma circulară + din partea dreaptă jos a ecranului și selectează GESTIONEAZĂ PRODUSELE FAVORITE.
  3. Vor apărea produsele și grupurile de produse. Bifează-le pe cele care vrei să apară pe ecranul de Favorite, apoi apasă pe OK.
  4. Vei reveni la ecranul de Favorite, unde vor apărea produsele și grupurile pe care tocmai le-ai selectat. De aici, poți deschide comenzile pentru fiecare produs.

Scenariul înregistrează starea anume a unui produs sau a unui grup de produse, astfel încât să poți reveni la ea cu o singură atingere.

Programul îți permite să setezi un produs sau un grup de produse pentru o anumită oră.

Automatizarea permite pornirea unui produs sau a unui grup de produse într-o anumită stare.

Iată câteva exemple:

  1. După cină, mă duc în camera de zi și mă relaxez. Am trei becuri în cameră și le-am reglat culoarea și luminozitatea exact așa cum îmi place seara. Îmi place atât de mult, încât salvez setarea într-un scenariu pe care îl numesc „Relaxare după cină”.
  2. Decid că vreau ca scenariul „Relaxare după cină” să pornească automat la ora 19:30 în fiecare seară, așadar setez un program pentru acesta, făcându-l să pornească la 19:30 și să se oprească la 22:30.
  3. Aș vrea ca scenariul să declanșeze situația ca senzorul de mișcare de la ușa principală să detecteze mișcarea între miezul nopții și ora 5 dimineața, deci setez și acest lucru.

Să începem

Descarcă ghidul

Configurare becuri

Descarcă ghidul

Cum se utilizează funcțiile Încăpere, Grup și Favorite

Descarcă ghidul

Ghiduri video

Află mai multe despre cum să utilizezi Myko.

Cum să programezi

Kid with cat

Cum să programezi

Car

Cum să creezi un scenariu

Party

Cum să configurezi un asistent vocal

Voice

Contactează-ne

Întotdeauna ne face plăcere să te ajutăm. Pentru orice întrebare, te rugăm să folosești formularul de mai jos. Contactându-ne, ești de acord cu termenii și condițiile utilizării acestui formular de contact.

Informațiile tale
Întrebarea ta