Ajutor și sfaturi pentru Myko

Aplicația Myko este gratuită și se poate descărca din Apple App Store și Google Play Store. Nu trebuie decât să cauți „Myko”.

Aplicația Myko rulează în prezent pe:

• iPhone și iPad pe care rulează acum iOS 16.x, 15.x, 14.x, 13.x sau 12.x
• produse Android pe care rulează versiunea 8 („Oreo”) și următoarele.

Versiunile acceptate ale sistemelor de operare (SO) mobile se vor schimba în timp, pe măsură ce sunt lansate versiuni noi de Apple și Google. Utilizatorii trebuie să-și păstreze dispozitivele mobile actualizate cu cea mai recentă versiune de SO disponibilă.

Servicii pentru clienți – Aplicația Myko poate funcționa și cu versiuni mai vechi de iOS și SO Android, dar nu există nicio garanție în acest sens.

Pentru aplicația Myko, trebuie să ai Bluetooth pornit, să ai activate serviciile de localizare și permisiunea de a le accesa și este nevoie de acces la cameră.

Este nevoie de acces prin Bluetooth („Dispozitive din apropiere” în Android) pentru a adăuga produsele Myko în contul tău și a le controla apoi când Wi-Fi nu este disponibil. Utilizatorii nu trebuie să-și asocieze produsele Myko cu Bluetooth în mod special, acest lucru se va întâmpla automat în fundal.

Permisiunea de acces la localizare este cerută prima dată la integrarea unui produs, deoarece este necesară pentru anumite articole, de exemplu când se folosește

Răsărit/Apus în Program. În general, nu este nevoie de acces pentru operarea produselor Myko. De asemenea, datele furnizate când permiți accesul la serviciile de localizare pot fi utile pentru serviciile de asistență și diagnosticare. Pentru mai multe informații, consultă Politica de confidențialitate Myko.

Notă: Pentru telefoanele mobile cu Android, selectează modul „Precis” când pornești serviciile de localizare. Acest mod activează GPS-ul.

Accesul la cameră este necesar pentru a scana codurile QR când adaugi produse în contul Myko.

Politica de confidențialitate și Termenii serviciului se găsesc pe mykoapp.com și deschizând meniul principal din aplicația Myko.

1. Apasă pictograma Meniu din partea stângă sus a ecranului principal Myko, apoi apasă Contul meu Myko, unde vei găsi TERMENII SERVICIULUI sau POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE pentru a deschide textul corespunzător.

Descarcă pe telefon aplicația mobilă Myko din Apple App Store sau Google Play Store.

1. Deschide aplicația Myko și apasă CONECTARE.
2. Apasă pe ÎNREGISTRARE pentru a crea un cont Myko nou și a te conecta.
3. Pentru a adăuga un produs, apasă pictograma circulară + din partea colțul din dreapta sus, apoi selectează ADAUGĂ UN PRODUS NOU.
   
   Notă: În acest moment, ți se poate cere să pornești Bluetooth și să permiți accesul la serviciile de localizare și la cameră.
4. Pe ecranul de scanare a produsului, scanează codul QR de pe produsul Myko nou conform indicațiilor de pe ecran.
5. Conectează produsul Myko la alimentarea electrică (dacă nu ai făcut-o deja).
6. Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a configura Wi-Fi.

Da. Urmează aceste instrucțiuni:

1. În aplicația Myko, apasă pictograma circulară + și apoi selectează ADAUGĂ UN PRODUS NOU.
2. Pe ecranul de scanare a produsului, selectează „Nu poți scana codul QR?”
3. Când produsele sunt pregătite pentru a fi adăugate, aplicația Myko le va afișa. Dacă sunt găsite mai multe produse, poți apăsa pictograma de informații ⓘ de la un anumit produs pentru a o face să pulseze în timp ce produsul se identifică – de exemplu, produsele de iluminat se vor aprinde intermitent.
4. Când adaugi produse, ți se va cere să le denumești și să le adaugi în rețeaua Wi-Fi.

Dacă ai probleme cu conectarea la Myko, iar produsul este pornit și în apropiere, problema ar putea fi următoarea:

1. Codul QR s-a pierdut sau este deteriorat. Poți integra produsul urmând pașii de mai sus din „Pot configura un produs Myko fără un cod QR?”.
2. Scanezi codul QR greșit. Asigură-te că scanezi codul QR care se află pe produsul tău sau în Ghidul de pornire rapidă. Dacă problemele persistă, urmează instrucțiunile din „Pot configura un produs Myko fără un cod QR?”.
3. Nu este un produs Myko. Verifică din nou dacă produsul chiar este unul Myko. Produsele Myko au logo și cod QR Myko, pe când produsele care nu sunt Myko nu vor avea acest logo sau cod QR.
4. Verifică dacă Bluetooth este pornit. Myko folosește Bluetooth pentru configurarea inițială.

Produsele Myko necesită acces la o rețea de 2,4 GHz. Asigură-te că produsul Myko se află în raza semnalului Wi-Fi.

Aplicația Myko va arăta numai rețelele Wi-Fi de 2,4 GHz pe care produsul Myko le poate detecta.

Dacă nu vezi rețeaua ta Wi-Fi afișată, verifică dacă routerul Wi-Fi are o rețea de 2,4 GHz activată.

Pentru a elimina un produs din contul Myko:

1. În ecranul principal Myko, apasă numele produsului pentru a-i deschide comenzile.
2. Apasă pe SETĂRI în colțul din dreapta jos al ecranului pentru a deschide ecranul respectiv.
3. Derulează până la capătul ecranului și apasă ELIMINĂ.
4. Ți se va cere să confirmi.

1. Selectați pictograma „Meniu” din partea dreaptă jos.
2. Accesați „Detalii cont”.
3. Selectați „Schimbați parola”. De aici veți putea schimba parola.

Da. Myko acceptă folosirea în comun a unui cont pe mai multe dispozitive, ceea ce îți permite să partajezi ușor accesul la produsele Myko cu persoanele în care ai încredere. Pentru a le da acces la cont prietenilor de încredere și membrilor familiei, cere-le să descarce aplicația Myko și furnizează-le datele tale de conectare Myko.

Notă: când dai acces la cont, devin accesibile și funcțiile administrative, configurarea și istoricul.

Pentru a șterge contul Myko:

1. În ecranul principal Myko, apasă pictograma de meniu ≡ din partea stângă sus a ecranului.
2. Apasă CONTUL MEU MYKO. Apasă ȘTERGE.

Reține că această operațiune este permanentă și ireversibilă. Toate datele sunt șterse. Dacă este nevoie, poți crea un cont nou la care să adaugi dispozitive.

Există un ecran Comenzi și un ecran Setări pentru fiecare din produsele tale.

În ecranul de comenzi poți seta starea la pornit/oprit, culorile, vitezele și poți utiliza alte comenzi specifice produsului. Din acest ecran poți deschide ecranul cu setările produsului, unde poți să faci setări avansate și să vezi informații despre produs.

Pentru a ajunge la comenzile produsului:

1. Începe din ecranul principal Myko. Poți să apeși PRODUSE în colțul din stânga jos al ecranului pentru a-ți vedea articolele.
2. Atinge produsul dorit pe ecran. Astfel se vor deschide comenzile produsului. În acest ecran poți să reglezi comportamentul produsului, să creezi programe, să setezi un cronometru (dacă este disponibil) și să deschizi ecranul cu setările produsului (detalii mai jos).

Pentru a deschide ecranul cu setările produsului:

1. Mai întâi accesează ecranul de comenzi ale produsului, apoi apasă SETĂRI în partea din dreapta jos a ecranului. Se deschide ecranul de Setări ale produsului.
2. În partea de sus a ecranului, unele produse pot afișa setări „avansate”, dar există câteva secțiuni care apar pentru toate produsele: GENERAL, CONECTIVITATE și INFORMAȚII. Aceste secțiuni cuprind informații despre produsul tău, de exemplu numele ales la adăugare, atribuirea la o încăpere, datele de conectare la rețea și altele.
3. Pentru setările pe care le poți edita, apasă săgeata orientată spre dreapta.

Nu, produsele Myko nu funcționează când sunt conectate la circuite electrice care au variatoare de tensiune tradiționale pe același circuit.

Produsele Myko au nevoie de tensiune completă la alimentarea din perete pentru a opera și a controla luminozitatea folosind comenzile din aplicație. Un întrerupător cu variator de tensiune tradițional estompează lumina becurilor convenționale reducând tensiunea de alimentare din circuit, ceea ce face produsele Myko să-și piardă puterea și să se deconecteze de la rețea.

Din ecranul principal al aplicației, deschideți „Meniu” (pe care îl găsiți în colțul din dreapta jos) și apoi apăsați „Gestionați camerele”.

Aici veți vedea toate camerele dvs. și câte produse se află în fiecare cameră.

Puteți edita camerele selectând „Editați camerele” în partea de jos a ecranului, unde puteți șterge sau redenumi o cameră.

Apăsați „Creați o cameră” în partea de sus a ecranului dacă aveți nevoie de o altă cameră.