Aplikacja Myko Moving

Przenosimy się — dołącz do nas!

Między 10 grudnia 2025 a 31 stycznia 2026 będziemy przenosić aplikację Myko do Myko+, aby wspólnie budować lepszą przyszłość.

Aby nadal korzystać ze swoich inteligentnych urządzeń, przejdź na nową wersję przed 31 stycznia 2026.

Oto przewodnik, który przeprowadzi Cię przez wszystkie etapy zmian — wystarczy kliknąć!

Terminy przeniesienia urządzeń📆

Przenosimy się, ale robimy to stopniowo. Każde z naszych urządzeń ma przypisaną datę przeniesienia do Myko+, a cały proces rozpocznie się na początku grudnia. Właśnie wtedy będzie można zacząć przenosić poszczególne produkty do naszej nowej aplikacji.

Chcesz wiedzieć, kiedy przyjdzie kolej na Twoje urządzenia? Zaznacz te daty w kalendarzu.

Podczas przenoszenia urządzeń nie usuwaj obecnej aplikacji Myko, ponieważ będzie Ci ona jeszcze potrzebna do zakończenia przeprowadzki.

Inteligentne oświetlenie

Możesz rozpocząć przenoszenie tych urządzeń 10 grudnia 2025.*

* Żarówki i inne produkty oświetleniowe powiązane z pilotami zdalnego sterowania lub czujnikami PIR będzie można przenieść dopiero po 12 stycznia 2026.

Inteligentna wtyczka

Możesz rozpocząć przenoszenie tych urządzeń 12 stycznia 2026.

Inteligentne klimatyzatory

Musisz zaczekać nieco dłużej — do 12 stycznia 2026.*

* Sterowanie za pomocą asystentów głosowych nie będzie dostępne od razu. Można będzie z niego korzystać ponownie od 15 stycznia.

Przejdź na nową aplikację Myko+🚚

Powiadomimy Cię e-mailem, gdy Twoje urządzenia będą gotowe do przeniesienia do Myko+.
Kiedy nadejdzie czas, łatwo je przeniesiesz, wykonując poniższe kroki:

Zaloguj się do obecnej aplikacji Myko.
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby pobrać Myko+ i przenieść konto.
Zaktualizuj swoje urządzenia w przedstawiony sposób.
To wszystko! Przeprowadzka zakończona!

👋 Jeśli Twoje urządzenie wyświetli komunikat „nie jestem jeszcze gotowy na aplikację Myko+”, śledź skrzynkę mailową, aby być na bieżąco. Póki co możesz nadal korzystać z urządzeń w aplikacji Myko.

Przechodzisz z Myko na Myko+? To proste.

Nie wierz nam na słowo, zobacz, jak nasi klienci przechodzą na Myko+. Wystarczy kilka kliknięć, aby przenieść swoje konto i urządzenia do Myko+ bez żadnych zakłóceń.

Dodaj nowe urządzenia już teraz!➕

Masz jakieś nowe urządzenia ukryte głęboko w szafie? Nadszedł czas, aby dodać je do aplikacji Myko. Oto, co trzeba zrobić:

Zaloguj się do aplikacji Myko.
Dotknij przycisku „+”, a następnie „dodaj nowe urządzenie”
Zeskanuj kody QR produktów i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Gotowe!

Skontaktujemy się z Tobą, kiedy nadejdzie czas na przejście na aplikację Myko+.

Masz pytania? Nasz chatbot wszystko Ci wyjaśni.

Potrzebujesz pomocy? 🖐️

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, w sekcji FAQ znajdziesz odpowiedzi, które ułatwią Ci przeprowadzkę

Przeniesienie do nowej aplikacji i konfiguracja konta:

Dlaczego muszę przenieść się do nowej aplikacji Myko?

Uruchamiamy aplikację Myko+, aby korzystanie z produktów inteligentnego domu było w przyszłości jeszcze przyjemniejsze. Aby móc nadal korzystać ze zintegrowanych urządzeń, należy przenieść je do Myko+ przed 31 stycznia.

Co się stanie z dotychczasową aplikacją Myko?

Dotychczasowa aplikacja Myko zostanie wycofana 31 stycznia 2026. Po tym terminie dostęp do aplikacji, konta i urządzeń nie będzie możliwy. Przenieś wszystkie urządzenia do aplikacji Myko+ przed tym terminem, aby móc dalej z nich korzystać.

Kiedy mogę przenieść urządzenia do Myko+?

Możesz przystąpić do przenoszenia urządzeń, gdy tylko zostaną oznaczone jako „Gotowe do przeniesienia” w obecnej aplikacji. Jeżeli urządzenie wyświetla komunikat o braku gotowości do przeniesienia do Myko+, należy zaczekać. Powiadomimy Cię, gdy będzie ono gotowe.

Nie pamiętam danych logowania do Myko. Co mam zrobić?

Wybierz opcję „Nie pamiętasz hasła?” na ekranie logowania w obecnej aplikacji Myko. Otrzymasz wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie hasła.

Czy muszę utworzyć nowe konto?

Nie. Informacje dotyczące Twojego istniejącego konta zostaną automatycznie przeniesione do nowej aplikacji.

Konfiguracja urządzenia:

Jak połączyć urządzenie z siecią Wi-Fi?

Produkty Myko wymagają dostępu do sieci 2,4 GHz. Upewnij się, że produkt Myko znajduje się w zasięgu sygnału Wi-Fi. W aplikacji Myko widoczne są tylko sieci Wi-Fi 2,4 GHz, które mogą być wykryte przez produkt Myko. Jeśli nie widzisz swojej sieci Wi-Fi, upewnij się, że używany router Wi-Fi ma włączoną sieć 2,4 GHz.

Jak połączyć urządzenie Bluetooth z Internetem?

Aby można było przenieść i zaktualizować urządzenia Bluetooth (np. pilot zdalnego sterowania lub czujnik ruchu PIR), muszą być one połączone z Internetem. Urządzenia te nie mają wbudowanej funkcji Wi-Fi i muszą łączyć się z Internetem za pośrednictwem urządzenia obsługującego Wi-Fi. Aby połączyć urządzenie Bluetooth, wykonaj następujące kroki:
Wybierz swoje urządzenie Bluetooth z listy urządzeń.
Wybierz bramkę Wi-Fi.
Wybierz urządzenie z listy — funkcję bramki Wi-Fi mogą pełnić tylko urządzenia online.
Dotknij przycisku Ustaw.
Urządzenie Bluetooth jest teraz połączone z Internetem za pośrednictwem wybranego urządzenia.

Dlaczego możliwość przenoszenia urządzeń jest zablokowana?

Możliwość przenoszenia urządzeń może zostać zablokowana z następujących powodów:
Nie wszystkie Twoje urządzenia są oznaczone jako „Gotowe do przeniesienia” lub
Co najmniej jedno z Twoich urządzeń Bluetooth (BLE) nie jest połączone z Internetem.
Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że Twoje urządzenia BLE są połączone z Internetem za pośrednictwem urządzenia obsługującego Wi-Fi, a następnie spróbuj ponownie.
Jeśli któreś z urządzeń Bluetooth nie jest połączone z Internetem, ale chcesz przenieść pozostałe urządzenia, musisz poczekać, aż wszystkie będą gotowe do przeniesienia. Nie usuwaj urządzenia.

Jak przenieść urządzenia, jeśli korzystam już z aplikacji Myko Heating?

Otwórz starą aplikację Myko i wykonaj polecenia wyświetlane na ekranie. Urządzenia zostaną automatycznie dodane do Twojego konta Myko Heating.

Moje urządzenia nie są oznaczone jako „Gotowe do przeniesienia”, choć powinno to już nastąpić. Co robić?

Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji.
Przejdź do Menu → Ustawienia aplikacji Myko i sprawdź, z której wersji aplikacji korzystasz. Najnowsza wersja to 1.12.
Jeśli korzystasz ze starszej wersji, zaktualizuj aplikację poprzez App Store lub Google Play.

Co się zmieniło:

Czy moje urządzenia będą pogrupowane tak, jak wcześniej?

Na razie nie. Funkcja grupowania urządzeń powróci po jednej z nadchodzących aktualizacji.

Czy moje dane dotyczące zużycia energii zostaną przeniesione?

Tak. Twoja historia monitorowania zużycia energii zostanie przeniesiona, aby zachować ciągłość:
Ostatnie 2 lata: dane miesięczne (na potrzeby wykresów rocznych)
Ostatnie 3 miesiące: dane dzienne
Ostatnie 48 godzin: dane godzinowe (na potrzeby szczegółowych widoków dziennych)

Czy moje produkty oświetleniowe zostaną przeniesione wraz z zapisanymi kolorami?

Twoje produkty oświetleniowe zostaną przeniesione, lecz bez zapisanych kolorów i ustawień domyślnych. Można je z łatwością odtworzyć w nowej aplikacji.

Dlaczego mój asystent głosowy nie działa?

Funkcja asystenta głosowego nie zostanie przeniesiona automatycznie. Aby móc z niej dalej korzystać, należy ponownie połączyć asystenta głosowego. Termin, od którego będzie to możliwe, będzie się różnić w zależności od typu urządzenia.

Gdzie są moje ulubione?

Funkcja ulubionych wkrótce znów będzie dostępna.

Co się stało z trybem wakacyjnym?

Tryb wakacyjny będzie wkrótce dostępny ponownie.

Gdzie znajdę swoje scenariusze i harmonogramy?

Wszystkie automatyzacje i harmonogramy znajdują się teraz w jednym miejscu — na karcie Automatyzacja.
Z tego poziomu możesz tworzyć:
Harmonogramy (oparte na czasie) oraz
Scenariusze (aktywowane ręcznie lub po spełnieniu warunków).
Aby utworzyć harmonogram lub scenariusz, dotknij przycisku Dodaj i wybierz preferowaną opcję.

We're moving, Come with us

Przenosimy się-dołącz do nas!