We're moving, Come with us

Ne mutăm! Vino alături de noi!

Ne mutăm! Vino alături de noi!

Mutăm aplicația actuală Myko în Myko+ între 10 decembrie 2025 și 31 ianuarie 2026 pentru a construi împreună un viitor mai bun.

Pentru a continua să utilizezi dispozitivele inteligente, fă schimbarea înainte de 31 ianuarie 2026.

Acesta este ghidul tău de încredere pentru fiecare pas al mutării; nu trebuie să ridici un deget, ci doar să apeși butoane!

Datele de mutare a dispozitivului📆

Suntem în proces de mutare, dar nu mutăm totul deodată. Dispozitivele noastre au propria dată de mutare în Myko+, având ca start începutul lunii decembrie. Acesta este momentul în care vei putea transfera anumite produse în noua noastră aplicație.

 

Vrei să afli când este timpul să le muți? Notează aceste date în calendar.

 

Când îți muți dispozitivele, nu șterge aplicația actuală Myko, deoarece vei avea nevoie de ea în procesul de mutare.

 

 

Iluminat inteligent

Poți începe să muți aceste dispozitive de pe 10 decembrie 2025*.
*Persoanele care dețin o telecomandă sau un detector PIR își vor putea transfera becurile sau corpurile de iluminat doar începând cu 12 ianuarie 2026.

Przejdź na nową aplikację Myko+ 🚚

Powiadomimy Cię e-mailem, gdy Twoje urządzenia będą gotowe do przeniesienia do Myko+. 
Kiedy nadejdzie czas, łatwo je przeniesiesz, wykonując poniższe kroki: 

  1.  Zaloguj się do obecnej aplikacji Myko. 
  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby pobrać Myko+ i przenieść konto. 
  3.  Zaktualizuj swoje urządzenia w przedstawiony sposób.
  4. To wszystko! Przeprowadzka zakończona! 

👋 Jeśli Twoje urządzenie wyświetli komunikat „nie jestem jeszcze gotowy na aplikację Myko+”, śledź skrzynkę mailową, aby być na bieżąco. Póki co możesz nadal korzystać z urządzeń w aplikacji Myko

Adaugă dispozitive noi acum!➕

Ai dispozitive noi nefolosite încă? Este timpul să le adaugi în aplicația Myko. Tot ce trebuie să faci este:

 

  1. să te conectezi la aplicația actuală Myko;
  2. să apeși pe „+” și apoi pe „Adaugă un dispozitiv nou”
  3. să scanezi codul QR al produselor și să urmezi instrucțiunile de pe ecran.
  4. Gata! 

 

Te vom contacta când este timpul să treci la Myko+.

 

Googleplay badge   App store badge

Ai întrebări? Permite-i chatbotului să te ajute.  

Icon

Ai nevoie de o mână de ajutor? 🖐️

Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, întrebările noastre frecvente oferă răspunsurile de care ai nevoie pentru a face mutarea cât mai ușoară posibil.

Mutarea aplicației și configurarea contului:

De ce trebuie să trec la noua aplicație Myko?
Lansăm aplicația Myko+ pentru un viitor mai bun al produselor pentru locuințe inteligente. Pentru a-ți menține dispozitivele funcționale și conectate, va trebui să fie mutate în Myko+ înainte de 31 ianuarie.
Ce se va întâmpla cu aplicația Myko actuală?
Aplicația actuală Myko va fi retrasă pe 31 ianuarie 2026. După această dată, nu vei mai putea accesa aplicația, contul sau dispozitivele tale prin această aplicație. Te rugăm îți muți toate dispozitivele în Myko+ înainte de această dată pentru a continua să le utilizezi. 
Când pot să îmi mut dispozitivele în Myko+?
Poți începe să îți muți dispozitivele imediat ce acestea sunt marcate ca „Gata de mutare” în aplicația actuală. Dacă un dispozitiv este afișat ca „Nu este pregătit încă pentru aplicația Myko+”, te rugăm să aștepți. Te vom anunța când este pregătit.
Mi-am uitat detaliile de conectare la Myko, ce să fac?
Accesează linkul „Am uitat parola” de pe ecranul de conectare din aplicația actuală Myko. Vei primi un e-mail pentru resetarea parolei.

Configurarea dispozitivului:

Cum îmi conectez dispozitivul la Wi-Fi?
Produsele Myko necesită acces la o rețea de 2,4 GHz. Asigură-te că produsul Myko se află în raza semnalului Wi-Fi. Aplicația Myko va arăta numai rețelele Wi-Fi de 2,4 GHz pe care produsul Myko le poate detecta. Dacă nu vezi rețeaua ta Wi-Fi afișată, verifică dacă routerul Wi-Fi are o rețea de 2,4 GHz activată.
Cum îmi conectez dispozitivul Bluetooth la internet?
Pentru a-ți muta și actualiza dispozitivele Bluetooth (cum ar fi o telecomandă sau un senzor PIR), acestea trebuie să fie conectate la internet. Aceste dispozitive nu au Wi-Fi încorporat și trebuie să se conecteze printr-un dispozitiv cu Wi-Fi. Pentru a-ți conecta dispozitivul Bluetooth, urmează acești pași:
Din lista de dispozitive, atinge dispozitivul Bluetooth.
Selectează Gateway Wi-Fi.
Alege un dispozitiv din listă – numai dispozitivele online pot fi utilizate ca gateway Wi-Fi.
Atinge Setare.
Dispozitivul tău Bluetooth este acum conectat la internet prin intermediul dispozitivului selectat.
De ce este blocată mutarea dispozitivelor mele?
Mutarea dispozitivelor poate fi blocată dacă:
Nu toate dispozitivele tale sunt marcate ca „Gata de mutare” sau
Unul sau mai multe dispozitive Bluetooth (BLE) nu sunt conectate la internet.
Pentru a rezolva această problemă, asigură-te că dispozitivele BLE sunt conectate printr-un dispozitiv compatibil Wi-Fi, apoi încearcă din nou.
Dacă un dispozitiv Bluetooth nu este conectat la internet, dar dorești să muți alte dispozitive, va trebui să aștepți ca toate dispozitivele să fie gata de mutare. Nu elimina dispozitivul. 
Cum mut dispozitivele dacă utilizez deja aplicația Myko Heating?
Deschide vechea aplicație Myko și urmează pașii afișați pe ecran. Dispozitivele tale vor fi adăugate automat în contul tău Myko Heating.
Dispozitivele mele nu sunt afișate ca „Gata de mutare” când ar trebui să fie. Ce să fac?
Asigură-te că utilizezi cea mai recentă versiune a aplicației.
Accesează Meniu → setările aplicației Myko și verifică versiunea aplicației. Cea mai recentă versiune este 1.12.
Dacă versiunea ta este mai veche, actualizează aplicația din App Store sau Google Play.

Ce s-a schimbat:

Dispozitivele mele vor rămâne grupate ca înainte?
Nu deocamdată. Gruparea dispozitivelor va reveni într-o actualizare ulterioară.
Unde îmi pot găsi scenariile și programele?
Toate automatizările și programele sunt acum grupate într-un singur loc: fila Automatizare.
De acolo, poți crea:
Programe (bazate pe timp) și
Ambianțe (activate manual sau de anumite condiții).
Pentru a crea unul, atinge Adăugare și alege opțiunea preferată.
Datele mele privind consumul de energie vor fi transferate?
Da. Istoricul tău de monitorizare a energiei va fi mutat pentru a menține continuitatea:
Ultimii 2 ani: date lunare (pentru grafice anuale)
Ultimele 3 luni: date zilnice
Ultimele 48 de ore: date orare (pentru vizualizări zilnice detaliate)
Luminile vor păstra culorile salvate când le mut?
Luminile tale vor fi mutate, dar nu și culorile și presetările salvate. Le poți recrea cu ușurință în noua aplicație.
De ce nu funcționează asistența vocală?
Asistența vocală nu se va transfera automat. Trebuie să reconectezi asistentul vocal pentru a-l utiliza din nou. Data la care vei putea face acest lucru va varia în funcție de dispozitiv. 
De ce mi-am pierdut favoritele?
Funcția Favorite va reveni în curând.
Unde este modul Vacanță?
 Modul Vacanță va reveni în curând.